包頭日報訊 日前，東河區(qū)工商分局12315申訴舉報中心成功調(diào)解一起因水泵油污染過濾水機(jī)糾紛。
消費者魏某在東河區(qū)二宮附近金氏機(jī)電門市，購買了一臺水泵，安裝調(diào)試后，因經(jīng)營者未告訴消費者水泵中存在油。
消費者在使用時，發(fā)現(xiàn)水泵中的油污染過濾水機(jī)的3道濾芯。
事后，消費者感覺營業(yè)者未告知其使用知情權(quán)，找到該機(jī)電門市進(jìn)行索賠，遭到對方拒絕，還因此發(fā)生爭執(zhí)。
消費者感覺很不舒服，因此到東河區(qū)工商分局12315申訴舉報中心投訴，工商人員了解詳細(xì)情況后，耐心調(diào)解，經(jīng)營者感覺自己很委屈，但是責(zé)任也確實是自己的，愿意退還消費者水泵款180元、賠償過濾水機(jī)3道濾芯660元。
此事就次了結(jié)。
但是，這事給我們留下了很深的啟示：其實，只要我們平時做事情細(xì)心點，也不會留下這些麻煩事情。出現(xiàn)這些麻煩事情，其實協(xié)調(diào)起來真的很麻煩。